Yra daug priežasčių susisiekti su Facebook. Tėvai nori užtikrinti saugumą, o privatumo nustatymai vaiko paskyroje yra nustatyti tinkamai. Profiliai gali būti išjungti be jokios aiškios priežasties, įžeidžiantys skelbimai ne visada išnyksta pakeitus nustatymus, o įsilaužtos paskyros yra labai varginančios. Sprendžiant, kaip susisiekti su Facebook, paprastai reikia rasti tinkamą variantą konkrečioms problemoms spręsti. „Facebook“ siūlo daug įvairių formų ir būdų ieškoti pagalbos, todėl daugybė pasirinkimų gali kelti painiavą.
„Facebook“ pagalbos bendruomenė
Courtneyk / Getty Images„Facebook“ pagalbos bendruomenė yra puikus šaltinis. Tūkstančiai Facebook vartotojų dalyvauja bendruomenėje. Jie siūlo pagalbą ir atsako į klausimus. Kairėje puslapio pusėje yra kategorijų, kurios gali padėti greitai rasti konkrečią temą. Kategorija „Dažniausi klausimai“ apima dažniausiai pasitaikančias užklausas. Yra keli „Facebook“ puslapiai, kuriuose skelbiami atnaujinimai ir kartais atsakoma į klausimus, įskaitant „Facebook For Business“, „Facebook“ ir privatumą, „Facebook“ kūrėjus, „Facebook“ inžinierius ir „Facebook“ dizainą.
Velsas prieš Pietų afriką
„Facebook“ pagalbos centras
AntonioGuillemas / Getty Images„Facebook“ pagalbos centras pasiekiamas atidarius paskyros nustatymus iš išskleidžiamojo langelio dešiniajame pagrindinio ekrano kampe. Nuoroda į pagalbos centrą yra pirmoji nuoroda iš kairės antroje nuorodų eilutėje nustatymų puslapio apačioje. Pagalbos centre yra penkios nuorodos puslapio viršuje. Viena nuoroda grįžta į pagrindinį puslapį, o trys vidurinės nuorodos nukreipia į konkrečias pagalbos skyrius. Penktoji nuoroda yra gautieji, skirti palaikymo žinutėms.
Apsimetinėjimo paskyros
Epiximages / Getty ImagesJei įtariate, kad kažkas jumis apsimetinėja „Facebook“, eikite į to asmens profilio puslapį. Ieškokite vardo arba paprašykite draugo atsiųsti nuorodą. Spustelėkite puslapio viršelio nuotrauką ir pasirinkite „pranešti“. Bus pateikta instrukcijų rinkinys, kaip užbaigti ataskaitos pateikimą. Jei neturite „Facebook“ paskyros ir norite pranešti apie apsimetinėjimą, naudokite kontaktinę formą „Pranešti apie apsimetėlio paskyrą“.
Vaizdo įrašų ir nuotraukų privatumas
Warchi / Getty ImagesYra keletas kontaktinių formų, skirtų pranešti apie vaizdo ar nuotraukų privatumo teises. Pasirinkus tinkamą formą gaunami greitesni rezultatai nei naudojant bendrąsias ataskaitas. Yra parinktys, kaip pranešti apie vaizdus, pažeidžiančius asmens privatumo teises „Facebook“, vaizdus, kurie pažeidžia šalies privatumo teises, ir specialią formą prašyti pašalinti profilio nuotraukas „Facebook“ prisijungimo puslapyje. „Facebook“ yra vaizdo įrašų, pažeidžiančių privatumo teises, ir vaizdo įrašų, pažeidžiančių šalies privatumo teises, formos.
Išjungtos arba laikinai sustabdytos paskyros
filistimlyanin / Getty ImagesDaugelis vartotojų nežino, kad jų „Facebook“ paskyros buvo sustabdytos arba išjungtos, kol jie nebandys prisijungti. Paskyra sustabdyta dėl neteisėtų bandymų prisijungti. Išjungta paskyra yra tyčinis veiksmas, kai pažeidžiamos „Facebook“ paslaugų teikimo sąlygos. Bandydami prisijungti, vartotojai gali pasiekti kontaktines formas ir instrukcijas, kaip apskųsti sprendimą arba patvirtinti tapatybę.
Įamžintos sąskaitos
welcomia / Getty ImagesMirusio asmens „Facebook“ paskyra internete palaikoma naudojant „Atminimo prašymo“ kontaktinę formą. Paskyrai visam laikui pašalinti naudojama forma „Specialus prašymas dėl nedarbingo arba mirusio asmens paskyros“. Taip pat yra forma, pavadinta „Turinio užklausa iš mirusio asmens paskyros“, kad gautumėte vaizdus, laiko juostos apžvalgas ir kitą turinį iš įamžintos paskyros.
koncertinės suknelės idėjos
Pranešti apie įžeidžiantį turinį
urbazon / Getty ImagesPranešimo apie skelbimus, vaizdus, profilius, komentarus, grupes ir puslapius, pažeidžiančius „Facebook“ paslaugų teikimo sąlygas, procesas yra gana paprastas. Spustelėkite vaizdą, vaizdo įrašą ar bet kurią kitą nuorodą ar turinį, apie kurį norite pranešti. Kiekvieno komentaro ar objekto dešinėje bus mygtukas su trimis taškais. Atsižvelgdama į tai, kokio tipo turinys, atsiras galimybė pateikti atsiliepimą arba ataskaitą. Atsiras meniu su parinktimis, kuriose klausiama, kaip turinys pažeidžia „Facebook“ paslaugų teikimo sąlygas. Pasirinkite geriausiai situaciją atitinkančią parinktį, tada spustelėkite siuntimo mygtuką.
Pranešti apie grėsmes
piranka / Getty ImagesYra keletas kontaktinių formų, skirtų pranešti apie piktnaudžiavimą. Praneškite apie šantažą ir grasinimus dalytis informacija apie vaiką naudodami formą „Pranešti apie šantažą, intymius vaizdus arba grėsmes dalintis intymiais vaizdais“. Šantažavimas šiuo atveju taikomas tik suaugusiems intymiems vaizdams, tačiau čia nėra jokių apribojimų, apie kokius grasinimus vaikui reikia pranešti. Susisiekimo forma pavadinimu „Pranešti apie grėsmingą pranešimą“ skirta neseksualiems grasinimams dalytis asmeniniu ar kompromituojančiu turiniu.
Tapatybės tikrinimas ir autorių teisių apsauga.
TCmake_photo / Getty ImagesPagrindiniame pagalbos puslapyje esančiame išskleidžiamajame meniu, esančiame po nuorodos „Politika ir ataskaitų teikimas“, yra skyrius „Jūsų ID įkėlimas“. Šiame skyriuje pateikiami tinkami ir saugūs tapatybės patvirtinimo būdai. „Facebook“ prekyvietėje arba norint iš naujo atidaryti sustabdytą paskyrą gali prireikti asmens tapatybės patvirtinimo. Tame pačiame išskleidžiamajame meniu esančioje parinktyje „Intelektinė nuosavybė“ yra kontaktinės formos ir instrukcijos, kaip pranešti apie autorių teisių ar prekės ženklų pažeidimus.
Venkite sukčiavimo
anyaberkut / Getty ImagesLabai svarbu išvengti sukčiavimo. Visada susisiekite su „Facebook“ telefono numeriais, el. pašto adresais ir kitomis „Facebook“ pagalbos centre pateiktomis parinktimis. Nenaudokite paieškos variklio kontaktinei informacijai rasti. Kai kurie telefonų numeriai, rasti per bendrąją paiešką, susisiekia su asmeniu arba žmonėmis, kurie apsimeta, kad dirba „Facebook“. Asmuo bando gauti pakankamai informacijos, kad galėtų pasiekti asmenines paskyras. Stenkitės nesinaudoti trečiosiomis šalimis, kad surastumėte kontaktinę informaciją, ir atidžiai įvertinkite atsakymus, kai tik paprašysite kitų pagalbos.